Las plataformas cambian empresas.
Las personas hacen posible la transformación.

Soluciones SAP HCM y SuccessFactors

Implementacion Suite Completa

Implementamos de forma integral soluciones SAP SuccessFactors y SAP HCM, abarcando la configuración de módulos, procesos, integraciones y componentes tecnológicos asociados a la gestión de personas.

Nuestro servicio considera funcionalidades como Employee Central, Learning, Performance & Goals, Succession, Compensation, Workforce Analytics y Payroll, además de módulos SAP HCM para administración de personal, estructura organizacional, tiempos, beneficios, autoservicio, reportería e integración con SAP CPI y SAP S/4HANA.

La implementación se desarrolla sobre buenas prácticas de Recursos Humanos y estándares SAP, asegurando consistencia de datos, trazabilidad, escalabilidad y alineación con los objetivos operacionales y estratégicos de cada organización.

Módulos SuccessFactors

Módulos SAP HCM

Customizaciones y desarrollos

Diseñamos y desarrollamos soluciones a medida para SAP SuccessFactors y el ecosistema SAP, adaptadas a los procesos, desafíos y objetivos específicos de cada organización.

Nuestro servicio incluye extensiones, aplicaciones, automatizaciones e interfaces desarrolladas con tecnologías como SAP BTP, ABAP, SAP Fiori y SAPUI5, además de integraciones mediante APIs, OData, IDoc, REST y SOAP.

Cada desarrollo se implementa bajo estándares SAP y buenas prácticas de arquitectura, seguridad y escalabilidad, asegurando soluciones eficientes, mantenibles y alineadas con la evolución tecnológica del negocio.

Consultoria en Integraciones

Diseñamos, implementamos y optimizamos integraciones entre SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA, sistemas de Recursos Humanos y plataformas externas.

Utilizamos SAP Integration Suite —SAP CPI— y Hirofuse para conectar aplicaciones, APIs, bases de datos, servicios cloud y sistemas legados, asegurando un intercambio de información confiable, seguro y trazable.

Nuestra consultoría abarca el levantamiento de requerimientos, diseño de arquitectura, construcción de interfaces, automatización de flujos, monitoreo y mejora continua, con soluciones escalables y alineadas con los procesos y objetivos del negocio.

Soporte y continuidad operativa

Aseguramos la estabilidad, disponibilidad y evolución continua de tus soluciones SAP, integraciones y plataformas críticas.

Nuestro servicio combina monitoreo proactivo, gestión y resolución de incidentes, mantenimiento evolutivo, optimización de integraciones y seguimiento de indicadores operacionales. Contarás con especialistas que supervisan el funcionamiento de tus servicios, identifican riesgos y actúan oportunamente para reducir interrupciones.

Entregamos trazabilidad, reportes y visibilidad permanente sobre el estado de la operación, fortaleciendo la continuidad del negocio, la seguridad y el rendimiento de tu ecosistema tecnológico.

Application Management Services (AMS)
Servicios de gestión, administración y soporte de aplicaciones

AMS SAP HCM & SAP SuccessFactors.

Soporte continuo de tu plataforma SAP SuccessFactors. Resolución de incidentes, gestión de mejoras (evolutivos), gestión de releases, consultoría funcional y técnica (desarrollos e Integraciones), optimización proactiva del sistema con tiempos de respuesta definidos y soporte personalizado para módulos como nómina (Payroll) que tienen un calendario y “picos” de criticidad mensualmente.

Áreas del servicio

Técnico y Funcional

Resolución de incidentes y evolutivos
Gestión de tickets con SLA
Consultas funcionales SuccessFactors
Configuración y ajustes
WorkArounds y “BugFixes”
Miniproyectos (de mejoras)

Releases y actualizaciones

Análisis de impacto H1 / H2
“Testing” en ambiente “preview”
Activación de nuevas “features”
Documentación de cambios
Coordinación con SAP

Optimización Continua

“Health checks” periódicos
Revisión de performance
Ajuste de reglas de negocio
Mejoras de UX / UI
Reportes de estado mensuales
Documentación y capacitación

Modalidades

CONTINUIDAD OPERATIVA

BASICO

Horario Comercial: 5×8

Respuesta: 4 hrs.

Resolución: 8 hrs.

ESTÁNDAR

Horario extendido: 5×12

Respuesta: 2 hrs.

Resolución: 4 hrs.

PREMIUM

Soporte: 7×24

Respuesta: 1 hr.

Resolución: 2 hrs.

BANCO DE HORAS

Paquetes flexibles de horas mensuales.

Ideal para organizaciones con necesidades variables.

MINI PROYECTOS

Soporte para migraciones, upgrades o go-live.

Se estiman un total de horas y una planificación.

3P - Assessment

Personas

Procesos

Plataformas

Activamos las plataformas de manera coherente y sostenible

Analizamos integralmente los procesos de Recursos Humanos, identificando cómo se distribuyen las actividades entre personas y sistemas. A partir de este diagnóstico, diseñamos la arquitectura de relación entre plataformas, flujos de datos y capacidades tecnológicas, fortaleciendo la trazabilidad y el cumplimiento normativo.

Acompañamos a la organización en la definición de su estrategia y en la selección de las soluciones que mejor responden a sus necesidades y objetivos de negocio.

La evaluación busca detectar:

tareas manuales o repetidas
demoras y puntos de bloqueo
duplicidad o errores de datos
falta de responsables claros
problemas entre áreas o plataformas
oportunidades de automatización e integración
riesgos de cumplimiento o falta de trazabilidad

Assessment de procesos y tecnología de RR.HH.

Cumplimiento legal y apoyo documental

Automatizamos obligaciones regulatorias que aseguren trazabilidad total y con flujos digitales auditables.

Evaluamos el cumplimiento normativo y fortalecemos la trazabilidad interna mediante la formalización de documentos, procesos y controles clave, asegurando una operación alineada a las exigencias legales y preparada para auditorías.

Integración entre Sistemas de Información de Recursos Humanos y la Dirección del Trabajo
Integración Gestores Documentales - Adobe Sign/Docusign

Arquitectura full SAP · SuccessFactors → BTP .gif

Integramos SAP con otros Sistemas Empresariales

Centraliza y conecta tu ecosistema tecnológico mediante SAP CPI, integrando soluciones SAP como S/4HANA, SuccessFactors, Ariba y Business One con aplicaciones externas, plataformas cloud, APIs y servicios empresariales.

Esta arquitectura permite automatizar procesos, sincronizar datos en tiempo real, transformar información entre distintos sistemas y mantener una operación segura, escalable y con mayor visibilidad. El resultado es una integración más ordenada, confiable y preparada para acompañar el crecimiento del negocio.

Hirofuse como centro de integraciones.jpg

Hirofuse centraliza y conecta tus sistemas, aplicaciones, bases de datos, APIs y servicios empresariales en un único entorno de integración.Permite automatizar procesos, sincronizar información, eliminar tareas manuales y asegurar que los datos fluyan de forma confiable entre las distintas plataformas de tu organización. Así, reduces silos tecnológicos, mejoras la trazabilidad y obtienes una operación más ágil, escalable y preparada para crecer.